الدعم والمساعدة

الدعم الفني

احصل على إجابات فورية للأسئلة الشائعة

أسئلة مكررة

قمنا بتجميع قائمة من الإجابات على الأسئلة الشائعة.

يتيح لك Onstruc تنظيم الصور بطريقة تجعل العثور عليها لاحقًا مهمة بسيطة.

إذا كنت أنت أو مؤسستك تستخدم الصور لتوثيق عملك ، فقد يكون Onstruc هو ما تحتاجه لجعل تنظيم الصور والعثور عليها أسهل بكثير.

حاليًا ، يتوفر Onstruc باللغات الألمانية والإنجليزية والعربية والروسية والأوكرانية. المزيد من اللغات قريبًا أيضًا!

قم بتحميل الإصدار المجاني وتجربته واتصل بنا للحصول على عرض توضيحي مجاني عبر الإنترنت.

سجل الخروج وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا لم يؤد هذا إلى حل مشكلتك ، فيرجى الاتصال بالدعم الفنيز

سيحدث هذا عندما يكون الاتصال ضعيفًا بعد التقاط الصورة مباشرةً. ما عليك سوى فتح تطبيق Onstruc بمجرد استعادة الاتصال العادي.

يعد Onstruc هو الأنسب لفرق مكونة من 2-30 شخصًا لمشاريع فردية. ومع ذلك ، من ملاحظات المستخدمين ، يعد Onstruc مفيدًا لشخص واحد بالإضافة إلى مجموعات أكبر بكثير. نحن نعمل حاليًا على ميزات جديدة لتمكين إدارة المستخدم المعقدة.

نعم. بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر بعض الميزات فقط مع إحدى خططنا المدفوعة.

على نظام Android ، ندعم الإصدار 6.0 والإصدارات الأحدث ، على الرغم من أننا نوصي بشدة بالإصدار 10.0+. حاليًا ، يقتصر دعم الكاميرا ذات الزاوية العريضة على أجهزة Samsung المتطورة. على نظام iOS ، ندعم iPhone 6+ ، بافتراض أن لديك أحدث إصدار من iOS. حاليًا ، لا يتم ضمان دعم الكاميرا ذات الزاوية العريضة ولكن يجب أن تعمل على كل جهاز من أجهزة Apple بكاميرا ذات زاوية واسعة. يرجى الاتصال بالدعم إذا واجهت أي مشاكل. على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac ، تم اختبار Webclient الخاص بنا مع Chrome و Firefox و Safari ولكن يجب أن يعمل مع أي متصفح إنترنت حديث.

يعمل Onstruc Desktop مع المتصفحات الحديثة اليوم.

لا ، يمكنك العمل دون اتصال بالإنترنت ولكن الوظائف محدودة. بمجرد عودة الاتصال بالإنترنت ، سيتم تحديث جميع أعمالك تلقائيًا.

يشبه المشروع مجلدًا حيث يمكنك تنظيم جميع الصور ذات الصلة التي تم التقاطها بواسطة تطبيق Onstruc.

يتم استخدام الفريق لتجميع مجموعات متكررة من الأشخاص الذين يعملون معًا.

نعم ، يمكنك دعوة الأشخاص للانضمام إليك ببضع نقرات فقط باستخدام قناة الاتصال التي تختارها مثل الرسائل القصيرة ، وواتس اب ، و Telegram ، و Slack ، و Gmail ، وما إلى ذلك. إذا لم يكن لدى الشخص الذي دعوته تطبيق Onstruc مثبتًا ، فسيتم تثبيت تطبيق Onstruc. يُطلب منك تنزيل التطبيق المجاني وإكمال تسجيل بسيط.

عادةً ما تأتي المعلومات حول الإصدار الجديد عند تحديث تطبيق Onstruc ، وإلا يمكنك العثور على ملاحظات الإصدار للإصدار الحالي في Google Play أو App Store.

يرجى التواصل معنا عبر النموذج الخاص بنا أو على contact@onstruc.com

شركات الإنشاءات العالمية وإدارة المرافق والمزيد قريبًا. نحن لا نركز على أي صناعة معينة لأننا نعتقد أن هناك العديد من الاستخدامات لتطبيق Onstruc.

نحن فريق متزايد يضم 9 موظفين في الوقت الحالي. ألق نظرة على قسم “نبذة عنا” لمعرفة المزيد عن أعضاء فريقنا.